物流方式

我們與可信賴的物流夥伴合作，向全球發貨。根據目的地與您選擇的時效，訂單由以下一家或多家承運商履約：

• 順豐國際（SF Express International） – 馬來西亞、新加坡及更廣亞洲地區的首選承運商，可追蹤，主要城市通常 2–5 個工作日送達。
• DHL 快遞 / FedEx – 全球特快專遞，通常 3–7 個工作日送達。
• 當地郵政與末端配送夥伴（如馬來西亞 Pos Laju、新加坡 SingPost）– 經濟型配送。

所有包裹均從我們位於中國山東濟寧的工作室發出。包裹交付承運商後，我們會透過郵件向您傳送運單號，您也可在訂單記錄中檢視。

配送區域、運費與時效

處理時效

現貨商品通常於 1–3 個工作日內發出。定製類商品以客服在 WhatsApp 中與您確認的製作週期為準。

物流追蹤

發貨後提供運單號，您可在訂單記錄或承運商官網查詢進度。

關稅、進口稅與清關

跨境訂單可能需要繳納目的地國家徵收的進口關稅、稅費或清關費用。該等費用（如適用）由收件人承擔，不包含在商品價格或我們的運費中。下單前請了解您當地的海關政策。

丟件或延誤

若包裹嚴重延誤或疑似丟失，請憑訂單號聯絡我們，我們將向承運商發起查詢，並視情況安排補發或退款。